Um serviço gerenciado em tecnologia da informação (TI) é uma forma de terceirizar a gestão e o suporte de toda a infraestrutura de TI e operação em nuvem de uma organização para um provedor especializado. O objetivo é garantir que os serviços de TI sejam entregues com qualidade, segurança e eficiência, atendendo às necessidades e expectativas dos clientes e usuários, fazendo com que os times internos se concentrem em desenvolver inovação e construção soluções referente ao negócio principal da empresa.
Um dos exemplos de serviço gerenciado em TI é o gerenciamento de uma operação em gestão de cloud Azure. O Azure é uma plataforma de computação em nuvem da Microsoft que oferece diversos recursos e soluções para armazenamento, processamento, análise e integração de dados, desenvolvimento de aplicações, inteligência artificial, segurança, entre outros focados cada vez mais em agilizar os processos e dar competitividade para seus clientes, bem como uma maior penetração de seus produtos e serviços.
O gerenciamento de uma operação em gestão de cloud Azure envolve o planejamento, a implantação, a configuração, a monitoração, a otimização e a manutenção dos recursos e serviços do Azure utilizados por uma organização. O provedor do serviço gerenciado é responsável por garantir que o ambiente de cloud Azure esteja sempre disponível, atualizado, seguro e alinhado com as melhores práticas e as demandas do negócio, nós da SLMIT possuímos não apenas o conhecimento, mas um time capacitado e certificado pela própria Microsoft no quesito de dar total suporte e desenvolver várias soluções tecnológicas para dar segurança à operação de nossos clientes.
O serviço gerenciado da SLMIT vem como solução para diversos
problemas que as organizações enfrentam ao lidar com a sua
infraestrutura de TI e com a tecnologia de Cloud da Azure.
Alguns desses problemas são:
- Falta de pessoal qualificado e capacitado para gerenciar os recursos e serviços de TI;
- Dificuldade em acompanhar as constantes mudanças e inovações tecnológicas;
- Alto custo com aquisição, manutenção e atualização de equipamentos e softwares;
- Risco de perda ou vazamento de dados sensíveis ou críticos;
- Baixa performance e disponibilidade dos serviços de TI;
- Falta de alinhamento entre os objetivos estratégicos do negócio e as soluções de TI.
Desta forma a SLMIT vem trabalhando forte para entregar diversas
vantagens para as organizações que optam por essa modalidade.
Algumas dessas vantagens são:
- Redução de custos com a infraestrutura de TI, pois o provedor do serviço gerenciado assume os investimentos necessários para manter o ambiente operacional e atualizado;
- Aumento da qualidade e da eficiência dos serviços de TI, pois o provedor do serviço gerenciado conta com profissionais especializados e experientes que seguem as melhores práticas do mercado;
- Maior segurança e confiabilidade dos dados e das aplicações, pois o provedor do serviço gerenciado utiliza ferramentas avançadas para proteger o ambiente contra ameaças externas e internas;
- Maior flexibilidade e escalabilidade dos recursos e serviços de TI, pois o provedor do serviço gerenciado permite ajustar o consumo conforme a demanda da organização;
- Maior foco no core business da organização, pois o provedor do serviço gerenciado libera os gestores e colaboradores para se dedicarem às atividades-fim do negócio.
A SLMIT hoje se destaca como um bom parceiro de negócios, pois temos
como principal objetivo entregar aos nossos clientes:
- A reputação e a experiência do provedor de serviço no mercado como promotor de introdução de novas tecnologias;
- A capacidade técnica e operacional do provedor para atender às necessidades da organização;
- A disponibilidade e o comprometimento do provedor para prestar um atendimento ágil e personalizado;
- A transparência e a confiança do provedor para estabelecer uma parceria duradoura com a organização;
- A compatibilidade entre os valores e a cultura do provedor e da organização.
O serviço gerenciado da SLMIT vem buscar uma tendência de ganhar
espaço cada vez mais nas organizações que buscam otimizar a sua
infraestrutura de TI e expandir seus negócios com segurança e
credibilidade para Cloud Azure.
